Política de envio
Na Kairo Studios, cada peça é produzida individualmente sob encomenda, com o cuidado e tempo que o processo artesanal exige.
A nossa política de envio tem como objetivo garantir clareza, segurança e confiança em cada entrega.
1. Produção
Os produtos Kairo são feitos sob encomenda.
O prazo médio de produção é de 1 a 2 dias úteis após confirmação de pagamento.
Durante períodos de maior volume de encomendas, este prazo poderá estender-se ligeiramente, sendo o cliente informado caso ocorra qualquer atraso relevante.
2. Métodos e prazos de envio
-
Transportadora: CTT
-
Prazo médio de entrega: 1 a 2 dias úteis (Portugal Continental)
-
Encomendas para ilhas poderão demorar até 5 dias úteis.
-
Atualmente, não realizamos envios internacionais.
Assim que a encomenda for enviada, o cliente receberá um email de confirmação com o número de rastreio.
3. Custos de envio
Os custos de envio são calculados automaticamente no checkout, de acordo com o peso e destino da encomenda.
Promoções de envio gratuito poderão ser aplicadas em campanhas específicas ou para encomendas acima de um determinado valor.
4. Entregas e responsabilidade
Após o envio, a responsabilidade da entrega passa a ser dos CTT, que asseguram o transporte até à morada indicada.
A Kairo Studios não se responsabiliza por atrasos, extravios ou danos resultantes de erros na morada fornecida pelo cliente.
O cliente deve verificar o estado da embalagem no momento da receção e reportar qualquer dano no prazo de 7 dias úteis, anexando fotografias para kairostudiospt@gmail.com.
5. Moradas incorretas ou devoluções por não entrega
Caso uma encomenda seja devolvida por morada incorreta, ausência repetida ou falta de levantamento, poderá ser reenviada mediante pagamento dos novos custos de envio.
6. Contactos
📩 kairostudiospt@gmail.com
🏛️ Façanha Laureada, Lda.
📍 Rua Santo André, n.º 40, segundo andar, Portugal
Última atualização: novembro de 2025